Veelgestelde vragen over verzending & levering

Indien je bestelt voor 13u op een werkdag, ontvang je je pakket meestal de volgende werkdag via onze transporteur. Tijdens het weekend en op feestdagen worden er geen bestellingen verwerkt.

Heb je je pakket niet ontvangen? Controleer dan via de track&trace-code van het pakket de status van de zending, of neem contact op met ons. Wij helpen je graag verder!

Voor een zending buiten Nederland en België zal het twee tot vijf werkdagen in beslag nemen om het pakket af te leveren.

Bestellingen met verzending naar een adres in Nederland worden door DHL afgeleverd.

Bestellingen met verzending naar een adres in België worden door DHL of Bpost afgeleverd & naar een ander Europees land ook door DHL.

Je kan de zending volgen via de track&trace-code - deze ontvang je per e-mail zodra de bestelling bij ons is vertrokken.

In Nederland bezorgt DHL je pakket. Indien je op dat ogenblik niet thuis bent, doet men een poging om het bij je buren af te leveren. De koerier laat dan ook een bericht achter in je brievenbus en je ontvangt een melding per mail.

Bekijk je mogelijkheden op de site van DHL : https://www.dhlexpress.nl/nl/consument/track-trace/mijn-zending/ik-was-niet-thuis

In België levert DHL het pakket af.  In veel gevallen werkt DHL samen met bpost. Indien je niet thuis bent op het bezorgmoment, neemt de chauffeur het pakket terug mee en laat hij een bericht achter in je brievenbus. Je pakket kan afgehaald worden in een DHL of bpost-punt; meer aanwijzingen vind je terug op het bericht.

Bestellingen vanaf € 50,00 worden gratis verzonden naar een adres in Nederland of België. Onder dit minimum bestelbedrag, bedraagt de verzendkost € 5,95.

Hieronder een overzicht van de verzendkosten en boven welk bestelbedrag de bestelling gratis wordt verzonden.